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2016中国物业服务百强企业专项研究报告
发布者:admin 发布时间:2016/6/21 13:47:30 阅读次数:

2016年是“十三五”?#30446;?#23616;之年,在供给侧结构性改革与全面营改增的历史机遇下,中国物业管理行业迎来转型升级的关键之年。伴随?#26102;?#30340;进入及技术的不断提升,行业优胜劣汰加剧,物业服务企业积极寻求“创新发展、绿色发展和共享发展”之路,在这一过程中,不仅“大而全”的企业受到关注,“小而美”的企业也凭借自身的独特优势,受到?#26102;?#24066;场的青睐。在此背景下,中国指数研究院在“2016中国物业服务百强企业研究”的基础上,对综合实力领先及各分项指标表现突出的优秀企业进行深入的“TOP10研究?#20445;?#20998;析其发展现状,总结他们的成功经验。

同?#20445;?#22312;新?#38382;?#19979;优秀物业服务企业继续保持对高新技术研发与应用的投入,并加快扩张步伐,通过兼并收购不断扩大市场份额,促进行业集中度迅速提升,淘汰落后企业,实现了跨越式发展。为此,中国指数研究院基于这些最新动态,对物业服务企业发展路径进行了进一步深入的研究。

基于以上“TOP10研究”和发展路径研究,我们形成了《2016中国物业服务百强企业专项研究报告》,供广大物业服务企业在下一步发展中参考和借鉴。

一、2016中国物业服务百强企业TOP10研究

1.综合实力TOP10分析

2015年,综合实力TOP10企业管理面积均值达1.33亿平方米,较上年大幅增长74.84%;平均管理项目744个,同比增长61.72%。与TOP11-100企业横向比较,综合实力TOP10企业管理面积与管理项目个数的增长速度,分别是其1.98和3.28倍。

2015年,综合实力TOP10企业营业收入得到显著增长:全年营业收入均值22.17亿元,同比增幅达25.70%。其中,物业服务收入均值为15.95亿元,多种经营收入均值为6.22亿元,较2014年增长21.98%,收入贡献度达28.08%,远高于百强企业平均水平。2015年,综合实力TOP10企业多种经营净利润均值达8873.89万元,占比48.73%,物业服务净利润均值为9336.44万元,占企业平均净利润的51.27%;综合实力TOP10企业多种经营利润贡献率远高于百强企业。

2015年,综合实力TOP10企业营业成本率为75.13%,比2014年(82.19%)下降7.06个百分点,低于同期百强企业4.83个百分点。TOP10企业突破传统盈利模式的局限性,利用新技术充?#22336;?#25381;资源协同效应,实现?#24403;?#22686;效。

2.服务规模TOP10分析

服务规模TOP10企业十分重视自身实力的提高,管理面积均值为13578.51万平方米,较2014年大幅提升73.04%,管理项目数量均值达到747个,进入城市均值超过100个,是百强均值的将近4倍。服务规模TOP10企业单个城市管理面积均值同比增长53.00%,达到135.51万平方米,?#34892;?#25552;升了企业在当地市场的竞争力。

3.成长性TOP10分析

从发展潜力各项指标来看,成长性TOP10企业领先优势显著,其中,管理面积的增长率更是达到360.00%,营业收入均值增长率也高达38%。在保?#25351;?#22686;长的同?#20445;?#22823;规模的项目储备也为成长性企业提供了未来发展的基石,企业合同储备项目建筑面积均值达到2465.88平方米,是百强企业的14.27倍。

4.服务质量TOP10分析

2015年,服务质量TOP10企业物业费均值为4.92元/m2/月,高于百强企业平均物业费14.95个百分点,较2014年提升9.58%,物业费收缴率均值由2014年的95.37%上升至95.91%,在管项目的续约率由2004年99.13%上升到2015年的99.57%。

根据中国指数研究院《2015中国城市?#29992;?#23621;住满意度调研报告》,物业服务细项指标中,清洁卫生、客服人员、安全秩序管理、公共设施维护等指标受到?#29992;?#30340;重视程度较高,满意度领先企业抓住了服务的关键?#26041;冢?#22312;基础服务上下功夫,得到了较高的认可度。

5.社会责任感企业分析

2015年,社会责任感企业承接保障房管理面积均值达到227.97万平方米,是百强企业均值的4.19倍,较2014年增长26.38%;提供就业岗位数量均值为7025人,是百强企业均值的1.40倍;且较2014年增长6.50%,是百强企业增长速度的3.59倍;依法纳税总额均值6450.33万元。在依法履行纳税义务的同?#20445;?#31038;会责任感企业继续在社会公益慈善领域发力,捐赠总额均值69.89万元,为全社会做出无私贡献,也为行业内其他企业做出好的表率。

二、中国物业服务企业发展路径研究

图:中国物业管理行业跨越发展实现多方共赢

1.借高新技术大势,科学优化提高效率,服务创新提升质量

1.1技术支撑,促物业基础服务改善

基础物业服务紧密关系人们的生活基本需求,包括?#31361;?#26381;务、秩序维护、设备维修、清洁卫生及绿化养护等。随着移动互联网技术等新技术的兴起,借助新技术来实现基础服务水平的提升已成为行业趋势。

1.2技术拓展,助物业增值服务深化

物业服务企业渗透融合以大数据、云计算?#20219;?#26680;心的移动互联网技术,形成社区管理互动平台,围绕业主生活服务链与第三?#21483;?#25104;互补关系,提升业主多样化需求与服务的匹配度。多元化增值服务在满足业主多层次生活需求的同?#20445;?#20063;为企业带来了新的利润增长点。

1.3平台输出,共创共享社区服务生态圈

技术平台的输出主要以资源整合、合作共赢为理念,挖掘并满足社区业主多样性和个性化需求,与其他物业服务企业共创共享物业生态圈和社商生态圈,共同引领社区生活新方式。这种运营模式刺激了生产要素,特别是高新技术要素跨空间的流动和配置,以形成物业服务企业全方位的主动对外开放格局。

1.4探寻创新模式,体现企业价值

创新是行业发展的助?#30772;鰨?#20063;是企业发展的灵魂,在物业管理行业迅速发展的过程中,有一批优秀的物业服务企业积极探索自己的发展道路,不断对服务内容推陈出新,在服务理念、服务模式、服务方法上努力改进,探寻创新的商业模式,通过多年的发展逐渐形成了自身的服务特色,带动企业在收入方面的稳健提升,也为行业带来可预期的发展前景。中国指数研究院分析企业在服务理念、服务模式、服务体系、服务领域等方面的创新举措、突出表现和特色优势,形成了2016中国物业服务特色企业,为物业服务企业未来的创新性发展提供借鉴。

2016中国物业服务特色企业

2.乘?#26102;?#24066;场东风,助力企业发展提速,优胜劣汰焕发行业整合活力

2.1?#26102;?#24066;场为上市企业提速换挡、规模化发展提供有利的经济条件

物业服务企业登陆?#26102;?#24066;场,在主板上市,将受到各利益相关方的关注与评价,主动或被动地提高公司规范化运作水平,利用强大的资金支持其管理项目数量和规模的扩张。新三板已成为物业管理行业发展新阶段另一股重要的?#26102;就?#21160;力,受到众多创新、创业型物业服务企业的?#20013;放酢?#25130;止2016年5月底,已有26家物业服务企业在新三板上市,多家物业服务企业也均表示出在新三板挂牌的意愿。

2.2“?#26102;居?#24785;?#20445;?#20860;并收购成为上市物业服务企业筹集资金的最主要用途

兼并收购?#24378;?#36234;市场准入门槛、规避开拓新市场风险、实现规模经济最?#34892;?#30340;方式之一。目前物业服务企业主要通过以下三?#22336;?#24335;实现兼并收购:第一,收购国内外另一个地区的企业,成功进入新市场;第二,输出服务平台,发?#26377;?#21516;作用。通过兼并收购,物业服务企业可快速实现规模增长,优化地域及项目布局,获得高端物业管理经验,为企业的长远发展打下基础。

结语

2016年是国家“十三五”?#30446;?#23616;之年,在供给侧结构性改革与全面营改增的历史机遇下,中国物业管理行业迎来转型升级的关键之年。2015年百强企业管理面积约占全国总管理面积174.5亿平方米的28.42%。2012年中国物业服务百强企业管理项目总建筑面积约19.68亿平方米,约占全国总管理面积的13.54%,到2015年,这一比值则增加至28.42%,表明行业中集中度得到了显著提升。集中度的进一步提升,有利于提高科技创新能力,人力?#26102;?#19981;断优化,规避恶性竞争风险,提高企业整体实力,促进行业跨越发展。行业的发展,直接对政府、物业服务企业及业主产生利好,三方将实现共赢。

 

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